USB Device Tree Viewer¶

Um Kompatibilitätsprobleme mit der Touch-Back-Funktion besser nachzuvollziehen, bitten wir Sie möglicherweise, dass Sie die Software USB Device Tree Viewer ausführen:

Zu diesem Test benötigen Sie folgendes Gerät:

• Ein Notebook mit Windows 10/11.

Bildschirm an den Windows-Rechner anschließen¶

• Trennen Sie Ihren Bildschirm von dem QuattroPod und schließen Sie das USB- und das HDMI-Kabel Ihres touchfähigen Bildschirms an Ihren Windows-Rechner an.

• Testen Sie die Touch-Funktionen Ihres Bildschirms und prüfen, ob die Touch-Gesten funktionsfähig sind.

USB Device Tree Viewer herunterladen¶

Laden Sie die Software USB Device Tree Viewer herunter und extrahieren Sie die .zip-Datei auf Ihrem Windows-PC:

• Führen Sie die Datei UsbTreeView.exe aus:

• Die Software öffnet sich und zeigt das verbundene Touch-Gerät an:

• Speichen Sie einen XML-Bericht mit der Funktion File -> Save XML Report ab:

• Wählen Sie einen Ordner, in dem den XML-Bericht abgespeichert werden soll und klicken Sie auf Speichern:

• Lassen Sie uns bitte die Logdatei über unser Ticketsystem zukommen.